Lors de votre recherche de location vous serez sans doute amené à échanger des e-mails avec des loueurs pour obtenir davantage d’informations ou pour prendre rendez-vous avec eux.
La grande majorité de vos interlocuteurs sont honnêtes et chercheront à vous aider dans votre recherche ; méfiez vous cependant des quelques fraudeurs qui chercheront à obtenir de vous de l’argent par le biais de mails frauduleux.

Mais il vous appartient d´être vigilant.

Voici quelques conseils de bon sens qui vous permettront d´éviter de nombreux pièges.

1. Renseignez-vous au maximum sur l´offre présentée :
- Dans la mesure du possible, renseignez-vous sur la personne à laquelle vous avez affaire en confirmant par une autre source son nom, son adresse et son numéro de téléphone ;

- Demandez un contact téléphonique via un poste fixe. Cela vous permet de vérifier que votre interlocuteur est bien où il annonce être, et de controler la corrhélation de son numéro avec l´indicatif du pays.

- N´hésitez pas à poser des questions à cette personne ;

- Internet peut vous aider à trouver des prix plus bas, mais il vous appartient d’être vigilant à l’égard des offres anormalement basses.

2. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans des emails qui vous demandent de donner des informations personnelles :
Soyez extrêmement prudent lorsque vous envoyez des informations personnelles à une personne ou une entreprise inconnue (ou même à un site Internet se présentant comme appartenant à une entreprise que vous connaissez).

3. Que faire en cas d´email douteux ?
Méfiez-vous. Si vous recevez des emails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n´y répondez pas ! Il s´agit certainement d´une fraude.

Notamment, ne répondez pas à des propositions expédiées depuis la Côte d´Ivoire pour des périodes anormalement longues (quelques semaines à plusieurs mois) et dont le numéro de téléphone commence par + 00225 ;

Les adresses emails gratuites @yahoo.fr, @gmail.com, etc., ne requièrent aucune identification lors de leur création : soyez plus vigilant lorsque votre interlocuteur utilise ce type de messagerie email ;

Envoyez nous rapidement une copie en cliquant ici pour que nous puissions limiter ces pratiques.

4. Montrez-vous particulièrement vigilant :
- Ne payez jamais par Western Union ou MoneyGram lorsque vous ne connaissez pas ou n’avez pas confiance en la personne avec laquelle vous traitez (dans la mesure où, quoi que cette personne puisse vous dire, une fois que vous aurez envoyé l’argent, celui-ci ne pourra pas être recouvré) ;

- N’acceptez jamais de paiement additionnel pour des services lorsque l´interlocuteur demande à être remboursé à hauteur de ce paiement additionnel ;

- Certaines méthodes de paiement n’apparaissent pas rapidement en compte - vérifiez toujours que le paiement a bien été effectué avant d’expédier des clefs ou documents (notamment, conservez les chèques jusqu’à ce qu’ils puissent être payés) ;

- Rappelez-vous que certains paiements peuvent être rejetés (comme les chèques par exemple) même après avoir été reçus et déposés sur votre compte.

Direct-home peut-il se porter garant d´une transaction entre un locataire et un propriétaire ?
Nous n´intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre locataires et propriétaires.
Refusez systématiquement tout versement d´argent qui vous serait demandé au nom de notre site.

5. Que puis-je faire si je soupçonne un agissement frauduleux ?
Si vous avez l´impression qu´une annonce sur le site n’est pas conforme ou est frauduleuse, merci de nous contacter en cliquant ici.
Malheureusement rien ne sert de porter plainte pour un simple mail que vous avez reçu de fraudeurs. Vous ne feriez qu´embouteiller les services de police judiciaire.

6. Si vous êtes victime d´une fraude financière ou d´une usurpation d´identité :
Vous devez vous rendre dans le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie de votre domicile, pour y déposer plainte.

Si vous habitez Paris ou la région Parisienne, vous pouvez déposer votre plainte au B.E.F.T.I., la Brigade d´Enquêtes sur les Fraudes aux Technologies de l´Information.

Vous pouvez signaler une fraude sur le site Internet spécifique du Gouvernement Internet Signalement, accédez au site